10月15日，天猫、京东同步举办2026年“双11”发布会，抖音商城“双11”好物节也于同日正式启动，一年一度的电商大促就此拉开大幕。走过18年，“双11”热度逐步回归理性，但作为电商消费的重要节点，它依然是品牌寻求增长的关键窗口，也是观察国内消费态势的一面镜子。
优惠折扣依然是主旋律
今年京东于10月12日晚8点率先开启促销。全周期内，在现货开卖、品牌直降基础上，消费者每天可领60元额外惊喜红包，PLUS会员还可领超千元超级补贴及全品类大额券。京东还首次打通全品类推出“多买多返”活动，购买带标识商品累计达到一定额度即可获得返利。
天猫方面，10月15日晚8点，美妆、服饰等品类率先开启预售，家电、手机、电脑等商品直接开卖；10月20日晚8点正式开卖。今年预售的定金红包升级为“免定卡”，88VIP消费券增加面额自选功能，消费者可根据购物车金额选择不同满减门槛。抖音商城则延续“立减折扣”“一件直降”等简单玩法，全周期发放平台消费券。
加码AI挖掘消费需求
今年共有100万个全球品牌、7200万款商品参与天猫“双11”，参与品牌与商品数量均创历史新高。天猫总裁家洛将AI的核心价值总结为“从满足需求到创造需求”，认为在货架供给不再稀缺的背景下，对消费需求的预判才是核心能力。本届“双11”，AI模型服务也成为平台大促的一部分，智谱、MiniMax等大模型厂商加入促销行列。
服务性消费成为新亮点
京东服务全景图首次亮相，已集合超百项细分服务产品，围绕居家、出行、健康等核心生活场景，并聚焦养老、宠物、AI等新兴需求。国家统计局数据显示，2025年服务性消费支出占居民人均消费支出的比重为46.1%；今年上半年，服务消费增速是商品消费的近5倍。大促之外，服务标准落地和履约能力建设，正在成为电商竞争的新赛场。
